ECOPLAST luôn xem đại lý là đối tác chiến lược, không phải là đơn vị trung gian. Vì vậy, chúng tôi đặc biệt chú trọng công tác đào tạo và hỗ trợ kỹ thuật để mỗi đại lý đều có thể tư vấn, triển khai và phục vụ khách hàng cuối cùng một cách bài bản.
Chương trình hỗ trợ kỹ thuật & đào tạo gồm:
- Đào tạo kỹ thuật định kỳ: cung cấp kiến thức về sản phẩm, ứng dụng, cách lắp đặt, bảo trì.
- Tài liệu minh họa, video hướng dẫn: gửi kèm theo đơn hàng hoặc đăng tải trên kênh nội bộ.
- Tư vấn trực tuyến qua hotline/zalo: phản hồi nhanh các câu hỏi từ đại lý – công trình trong thời gian thực.
- Hỗ trợ xử lý tại công trình: khi có tình huống khó, kỹ sư ECOPLAST sẵn sàng đi cùng đại lý đến công trình.
ECOPLAST tin rằng khi đại lý hiểu sâu về sản phẩm và tự tin xử lý mọi tình huống, họ sẽ bán hàng hiệu quả hơn, giữ chân khách tốt hơn và cùng chúng tôi xây dựng một mạng lưới phân phối vững mạnh.